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FAQ
매일 고객보다 받는 “자주 있는 질문”을 정리하고 있습니다.
아래 이외의 당관에 관한 질문은 문의 양식에서 받고 있습니다.
부담없이 문의하십시오.
◆ 숙박에 관한 질문
Q: 최대 몇 명까지 숙박할 수 있습니까?
A：개인실에 관해서는 최대 6명까지 숙박할 수 있는 방이 있습니다.
도미토리의 객실은, 최대 6명까지가 동방이 되는 방이 있습니다.
또, 대인원수로의 이용시는 전세 플랜도 있으므로, 부담없이 문의해 주세요.
Q: 어린이 숙박은 가능합니까?
A : 미취학 아동의 어린이는 숙박을 거절하고 있습니다.
2층 공유 스페이스에 불어가 있어, 어린 아이에게는 위험한 구조로 되어 있습니다.
초등학생 이상의 어린이는, 어른 요금으로의 안내가 됩니다만 숙박 가능합니다.
◆ 예약에 관한 질문
Q: 최대 몇 박까지 예약할 수 있습니까?
A: 최대 30박까지 예약 가능합니다.
Q: 예약 후 인원수 변경은 가능합니까?
A: 변경 가능합니다.
단, 증원만 대응하고 있습니다. 감원에 의한 환불은 겸 하므로 양해 바랍니다.
또, 직접 예약 이외의 예약 사이트로부터의 예약이라면, 예약 사이트로부터 변경 수속할 수 있는 경우도 있습니다.
Q: 예약 후 일정 변경이 가능합니까?
A: 변경 가능합니다.
일광욕 테라스 이시 가키에 직접 문의하거나 예약 사이트에서 변경 절차를 부탁드립니다.
◆취소에 관한 질문
Q: 취소할 수 있습니까?
A: 취소는 가능합니다.
직접 예약으로 예약하는 경우 일광욕 테라스 이시가키로 직접 문의하시기 바랍니다.
예약 사이트로부터의 예약의 경우는, 예약 사이트에서 캔슬의 수속을 부탁드리겠습니다.
Q：キャンセル料はかかりますか？
A：キャンセルのタイミングによって、発生するキャンセル料が異なります。
直接予約の場合、チェックイン日の30～8日前のキャンセルであれば宿泊料の20％、7日～2日前のキャンセルであれば宿泊料の50％、
前日当日のキャンセルに関しましては宿泊料の100％をキャンセル料としてお支払いいただきます。
直接予約以外の予約サイトからのご予約に関しましては、サイトによって、またはプランによってキャンセル料が異なりますので、
予約サイトのご予約詳細情報にてご確認いただけますようお願いいたします。
◆체크인·체크아웃에 관한 질문
Q: 체크인 및 체크아웃 시간은 몇시입니까?
A: 체크인 대응 시간은 15:00~21:00, 체크아웃 시간은 10:00입니다.
체크인 전, 체크아웃 후에도 호텔은 이용 가능하므로,
체크인 개시 시각보다 일찍 도착해 버렸을 경우, 체크아웃 후에 버스의 시간까지 여유가 있는 경우 등,
관내에서 천천히 보내 주시기 때문에, 꼭 이용해 주십시오.
Q: 시간외 체크인 및 체크아웃은 가능합니까?
A: 기본, 접수하지 않습니다.
체크인에 대해
비행기의 지연 등의 부득이한 이유로 21시를 지나 버리는 경우는, 선 테라스 이시가키에 연락을 부탁드리겠습니다.
그 이외의 이유로 21시를 넘는 경우는, 시간외 수수료가 발생하는 경우가 있으므로, 반드시 사전에 말씀해 주십시오.
(연락이 없는 21시 이후의 체크인은 거절하겠습니다.)
체크아웃에 대해서는
10시를 지나도 체크아웃되지 않았던 경우는, 1시간의 연장에 대해 1,000엔을 지불해 주십니다.
◆기타 시설 이용에 관한 질문
Q：배리어 프리 대응은 하고 있습니까?
A：당 시설은 배리어 프리 비대응이 되고 있습니다.
엘리베이터나 슬로프 등의 설비는 없으므로 주의해 주십시오.
Q: 주차장이 있습니까?
A：당관에 인접한 주차장이 있습니다. 최대 8대까지 정차할 수 있습니다.
예약제가 아니기 때문에, 이용하시는 분은 체크인 시에 신청해 주십시오.
이용 요금은 1박 800엔입니다.
(자전거 · 오토바이는 무료로 멈출 수 있습니다.)
Q:세탁물을 말리는 장소가 있습니까?
A: 옥외에 있습니다.
수에 한계는 있지만 옷걸이와 빨래 핀치 행거도 준비하고 있습니다.
밖에 수도가 있으므로 마린도즈 등을 씻는 것도 가능합니다. 그대로 밖으로 말릴 수 있습니다.
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